# 【お知らせ】介護保険外サービス「てとて」を開始しました|神奈川県の老人ホーム探しのご相談もライフコネクションへ | 全ての方へ健康で明るい豊かな暮らしを神奈川で提供している老人ホームです

株式会社ライフコネクションは、このたび、介護保険外サービス「てとて 〜介護保険外の暮らしサポート〜」を開始しました。神奈川県で老人ホームをお探しのご家族からご相談をいただく中で、「施設に入る前の在宅生活を支えてほしい」「入居後も、施設では頼みにくいことをお願いしたい」というお声を数多くいただいたことが、サービスを始めたきっかけです。

■ 介護保険外サービス「てとて」とは
「てとて」は、介護保険の対象にならないご要望に、自費でお応えする暮らしのサポートです。介護保険サービスは、ご本人の生活を支えるために必要なものに限られており、「ここまで頼めたら助かるのに」という場面が少なくありません。そうした隙間を埋め、ご本人とご家族が安心して日々を過ごせるよう、「手と手」をつなぐ気持ちでサービスを始めました。

■ 介護保険サービスとの違い
介護保険サービスは、要介護度に応じて利用できる内容や回数が決まっており、同居のご家族がいる場合には生活援助が使いにくいなど、さまざまな制約があります。一方、介護保険外サービスは、自費でご利用いただく代わりに、内容や時間、頻度を柔軟に決められる点が特徴です。「今週だけお願いしたい」「通院の日だけ付き添ってほしい」といった単発のご利用にも向いています。介護保険サービスを使いながら、足りない部分だけを「てとて」で補っていただくこともできます。

■ ご利用いただける主なサービス
生活援助では、お部屋の掃除や庭の草むしりなど、日常の暮らしを整えるお手伝いをします。身体介護では、介護の現場経験を活かして、ご本人の状態に合わせたお世話を行います。外出の同行や病院への付き添いも承っており、通院や買い物、ご家族と一緒に出かけたい場面での支えになります。ご希望に応じて、泊まり込みのご相談にも対応しています。内容や時間はご希望に合わせて組み合わせられますので、「こんなことは頼めるだろうか」と迷われた場合も、まずはお尋ねください。

■ サービスに込めた想い
老人ホーム探しのご相談を受ける中で、「施設に入れば全部解決する」というわけではないことを、現場で働いていた頃から実感してきました。入居前の不安な期間、入居後の細やかな希望、そして介護を続けてきたご家族の疲れ。介護保険や施設のサービスだけでは届かない部分に、手を差し伸べたいという思いから、「てとて」は生まれました。

■ 現場を知る介護福祉士だからできる対応
当社の代表は、介護福祉士の国家資格を持ち、有料老人ホームや地域密着型デイサービスで、リーダー・主任・管理者として長く現場に立ってきました。家族ケア専門士の資格も取得しており、介護を受ける方だけでなく、介護を担うご家族の負担や気持ちにも目を向けることを大切にしています。「てとて」でも、こうした現場経験と視点を活かして、一人ひとりに合ったサポートを心がけています。

■ こんなときにご利用いただけます
たとえば、「実家の庭の草むしりや掃除が大変になってきたが、介護保険では頼めない」「通院のたびに仕事を休むのが難しくなってきた」「遠方に住んでいて、なかなか様子を見に行けない」「施設に入っている親と、久しぶりに外出させてあげたい」といったときに、ご利用いただいています。ご本人のためだけでなく、介護を担うご家族が自分の時間や生活を守るための手段としても、使っていただければと思います。必要なときに、必要な分だけ、無理のない範囲でご利用いただける点も「てとて」の特徴です。

■ 老人ホーム探しと一緒にご相談いただけます
「てとて」は、老人ホーム探しとあわせてご利用いただけるのが大きな特徴です。たとえば、施設を探している期間中、ご本人が自宅で過ごす時間のサポートを「てとて」でお願いしながら、ご家族は見学や比較検討に集中するといった使い方ができます。また、入居後に、施設のサービスの範囲を超えた外出や通院の付き添いが必要になった場合にも、ご利用いただけます。老人ホーム探しも、介護保険外サービスも、同じ窓口でまとめてご相談いただけるので、あちこちに問い合わせる手間がかかりません。

■ 神奈川県・東京都が対応エリア
「てとて」の対応エリアは、神奈川県と東京都です。それ以外のエリアについても、ご相談に応じて対応が可能な場合があります。老人ホーム探しと同じく、横浜市内はもちろん、川崎市、湘南エリア、東京都内など、ご家族のお住まいやご本人のご自宅の場所に合わせてご相談ください。年末年始を除いて営業しておりますが、臨時で休業することもあります。ご予約状況によっては、ご希望の日時に添えない場合もございますので、ご利用をお考えの際は、お早めにご連絡いただけると安心です。

■ ご利用の流れ
ご利用の際は、予約サイトまたはLINE・お電話から、ご希望の日時とサービス内容をお知らせください。日時は30分単位でお選びいただけます。内容を確認したうえで、担当よりご連絡いたします。料金や詳しいご案内は、案内ページと予約サイトに掲載していますので、あわせてご覧ください。初めてのご利用で不安がある場合や、内容に迷われる場合は、事前にお電話でご相談いただいても構いません。

■ 施設の皆さまにもご案内しています
住宅型有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、施設にお住まいの方にも、ご利用いただける場面があります。入居者さまのご都合に合わせて、必要なときに必要な分だけご利用いただく形ですので、施設のスタッフの皆さまにも安心してご案内いただけます。ご入居者さまの代わりに、施設のスタッフの方からお申し込みいただくことも可能です。

■ 神奈川県の老人ホーム探しは、引き続きお任せください
介護保険外サービスを始めても、当社の中心は、神奈川県を中心とした老人ホーム探しのお手伝いです。ご本人の状態やご家族の状況、ご希望をじっくり伺い、複数の施設を比較しながら、納得のいく施設選びをサポートします。東京都をはじめとする関東エリアのご相談にも対応しています。老人ホーム探しのご相談は、これまでどおり何度でも無料です。
施設の見学の日程調整や同行、費用やサービス内容の確認、契約前の重要事項のご説明まで、一貫してお手伝いします。ご相談の段階では、まだ入居を決めていなくても構いません。「そろそろ考えたほうがいいのかな」という段階から、気軽にお話しください。また、当社は高住連の「高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度」にも届出を行っており、ご家族に安心してご利用いただける紹介事業者を目指しています。

■ ご相談・お問い合わせ
「てとて」のご利用や、老人ホーム探しのご相談は、LINE公式アカウント「ライフコネクション 老人ホーム・介護相談」やお電話から、お気軽にお問い合わせください。「まだ何も決まっていない」という段階でも構いません。ご家族の毎日が少しでも楽になるよう、これからも現場を知る立場から、誠実にお手伝いしてまいります。介護は、ご家族だけで抱え込まずに、頼れるところに頼りながら続けていくことが大切です。老人ホーム探しも、在宅生活の支えも、困ったときには「ライフコネクション」を思い出していただければ幸いです。
皆さまからのご連絡を心よりお待ちしております。