# 【東京都・神奈川県】老人ホーム探しでよくある失敗例と、その防ぎ方

2026/09/16

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「東京都内で老人ホームを探していたけれど、入居後にこんなはずじゃなかったと感じている」——株式会社ライフコネクションには、そうしたご家族からのお声もいただくことがあります。今回は、東京都・神奈川県で老人ホームを探す際によくある失敗のパターンと、それを防ぐための考え方についてご紹介します。

■ 失敗例1:立地の便利さだけで決めてしまう
東京都内は交通の便が良い施設が多く、「駅近だから」という理由だけで施設を決めてしまうケースがあります。しかし、実際に重要なのは駅からの距離そのものよりも、ご家族が無理なく通い続けられるかどうかです。乗り換えの回数や、駅から施設までの道が坂道や段差の多い道でないかなど、実際の移動のしやすさまで確認しないまま決めてしまうと、「思ったより通うのが大変だった」と感じるご家族も少なくありません。東京都で老人ホームを探す際は、地図上の距離だけでなく、実際に自分で移動してみて体感することをおすすめします。
また、平日の通勤時間帯と休日とでは、電車の混雑具合や所要時間が大きく変わることもあります。実際に面会に通う予定の曜日・時間帯に合わせて一度移動してみることで、地図の上では気づけなかった負担が見えてくることもあります。

■ 失敗例2:一度の見学だけで即決してしまう
東京都内は人気のある施設ほど空室が出にくく、「空きが出たら早く決めないと」という焦りから、一度の見学だけで契約を決めてしまうケースもあります。しかし、見学は施設の良い面が強調されやすいタイミングでもあり、一度だけの印象で判断すると、後から見えていなかった部分に気づくこともあります。株式会社ライフコネクションの相談員は、介護施設の現場で長年勤務し、リーダー・管理者としての経験を積んできました。国家資格も保有しており、焦って決めてしまいそうなときこそ、一度立ち止まって確認すべき点を整理するお手伝いをしています。
空室情報に振り回されて焦って契約し、入居後に「もう少し他の施設も見ておけばよかった」と感じるケースは実際に少なくありません。空室状況は日々変動するものであり、多少のタイミングのずれを気にしすぎるよりも、ご本人に本当に合った施設かどうかを見極めることの方が、長期的には重要です。

■ 失敗例3:費用の総額をイメージできていなかった
老人ホームの費用は、入居一時金や月額利用料だけでなく、介護度が上がった場合の追加費用や、医療費、レクリエーションの参加費など、細かな項目が積み重なっていきます。東京都で老人ホームを探す際、月額費用の表面上の数字だけを見て契約してしまい、実際の請求額が想定より高くなって驚くケースも見られます。契約前に、想定される介護度の変化も踏まえたシミュレーションを行っておくことが大切です。
特に、紙おむつなどの消耗品費や、通院時の付き添い費用など、「月額費用に含まれると思っていたら実は別料金だった」という項目は見落とされがちです。契約前に、月額費用に含まれるものと含まれないものを一覧にして確認しておくことで、こうした認識のずれを防ぐことができます。

■ 失敗例4:ご本人の意向を十分に確認していなかった
施設探しをご家族が主導して進める中で、ご本人の意向を十分に確認しないまま話が進んでしまうこともあります。特に、ご本人が遠慮して本音を言わないタイプの場合、表面上は同意しているように見えても、実際には納得していないというケースもあります。東京都で老人ホームを探す際は、ご家族の判断だけで決めるのではなく、可能な限りご本人の気持ちを丁寧に確認するプロセスを大切にしていただきたいと思います。
「家族に迷惑をかけたくない」という気持ちから、本心では不安があっても、それを口にしないご本人も少なくありません。見学や体験入居の際にご本人の表情や反応をよく観察し、言葉だけでなく様子からも気持ちを汲み取ろうとする姿勢が、後々のミスマッチを防ぐことにつながります。

■ 失敗例5:ケアマネジャーやソーシャルワーカーとの情報共有が不足していた
すでに在宅サービスを利用している場合や、病院からの退院支援を受けている場合、担当のケアマネジャーやソーシャルワーカーとの情報共有が不十分なまま施設探しを進めてしまうと、施設側に正確な情報が伝わらず、入居後のケアにずれが生じることがあります。株式会社ライフコネクションでは、こうした専門職との連携も含めて、情報が正しく施設側に伝わるようサポートしています。
ご家族が良かれと思って伝えた情報と、専門職が把握している医療・介護面の情報にずれがあると、施設側の受け入れ準備にも影響が出てしまいます。情報の窓口を一本化し、関係者全員が同じ情報を共有できる状態を作っておくことが、スムーズな入居につながる重要なポイントです。

■ 失敗を防ぐために大切な視点
これらの失敗例に共通しているのは、「時間的な焦り」と「情報不足」です。東京都は施設数が多い分、比較検討にも時間がかかりやすく、かといって空室状況を気にするあまり焦って決めてしまうと、こうした失敗につながりやすくなります。株式会社ライフコネクションでは、焦らず、かつ必要な情報を過不足なく確認しながら進められるよう、ご家族の状況に合わせたペースでサポートしています。
失敗を完全にゼロにすることは難しいかもしれませんが、事前に「よくある失敗パターン」を知っておくだけでも、同じ轍を踏むリスクは大きく減らすことができます。焦りを感じたときこそ、一度立ち止まり、第三者である相談員に率直な気持ちを話してみることも、冷静な判断を取り戻すきっかけになります。

■ 神奈川県・関東エリアも含めて幅広く対応
株式会社ライフコネクションは神奈川県を拠点としながら、東京都をはじめとする関東エリア全域のご相談にも対応しています。東京都内だけで思うような施設が見つからない場合、少しエリアを広げて神奈川県内の施設も候補に入れることで、選択肢が広がることもあります。エリアを広げることは妥協ではなく、選択肢を増やして本当に合った施設に出会う可能性を高めるための一つの方法だと考えています。

■ ご相談は無料です
こうした失敗を防ぐためのご相談も、株式会社ライフコネクションでは何度いただいても無料です。「今、自分たちが進めている探し方で合っているのか不安」という段階でも、お気軽にご相談ください。すでに候補が絞られている場合は、その候補についてセカンドオピニオン的にご意見をお伝えすることも可能です。
東京都で老人ホームを探す際は、よくある失敗例を踏まえたうえで、経験豊富な株式会社ライフコネクションの相談員にぜひ一度ご相談ください。ご家族が入居後に後悔することのないよう、最後まで丁寧にサポートいたします。
皆さまからのご連絡を心よりお待ちしております。